Курс эффективных коммуникаций с пациентами для руководителей, которые хотят увеличить доход бизнеса, повысить лояльность врачей и пациентов. На авторском курсе Евдокии Любимовой вы получите практические навыки по построению эффективных коммуникаций между врачом и пациентом, разберетесь, как работать меньше, но прибыльней, а также узнаете, как сделать так, чтобы пациенты возвращались и рекомендовали вас своим друзьям и близким.
в записи: в любое время
видеолекции
без сопровождения
сертификат
Введите промокод NEPRODMBL при оформлении заказа и получите скидку 20% на курс в записи
Сформируете прочный фундамент для создания сильной, мотивированной команды, которая работает как единый механизм.
Освоите инструменты разработки продающей воронки.
Научитесь грамотно и спокойно отрабатывать претензии, превращая конфликтные ситуации в точки роста для клиники.
Научитесь выстраивать эффективные коммуникации с командой и пациентами.
Тема 1: Почему не все инструменты продаж работают в медицине?
Тема 2: Бренд врача и бренд клиники
Тема 3:Деньги на доказательном подходе – возможно ли?
Тема 4:Постановка целей и план достижения
Тема 5:Скидки и баллы
Тема 6:Воронка продаж и конверсия
Тема 7:Регламентация процессов
Тема 8:Системы мотивации – кто продает в клинике врач или администратор?
Тема 9:Ассортимент и прайс-лист
Тема 11: Где найти пациентов
Тема 12: Продажи через блог
Тема 13: Презентация врача и клиники
Тема 14: Как рассказать пациенту об услуге
Тема 15: Почему пациент сомневается – про доверие и возражения
Тема 16: Что подсмотреть у конкурентов
Тема 17: Путь пациента в клинику
Тема 18: Звонок и переписка - Как повысить эффективность переписки и телефонных разговоров с пациентами, чтобы повысить вероятность записи
Тема 19: Дорогие и инвазивные услуги - можно ли продать «в холодную»?
Тема 20: Лист ожидания
Тема 21: Администраторы/менеджеры/кураторы
Тема 22: Как заставить врача вести соц.сети и нужно ли?
Тема 23: Общие собрания, чаты, тренинги
Тема 24: 4П в медицине
Тема 25: Калгари-кембриджская модель
Тема 26: Критерии выбора пациентом врача/клиники/услуги
Тема 27: Плакаты и анатомические модели
Тема 28: POS-материалы
Тема 29: План лечения
Тема 30: Передача информации врач - администратор
Тема 31: Дорогие и инвазивные методики
Тема 32: Он-лайн консультации и телемедицина
Тема 33: Показатели конверсии – контроль и выводы
Тема 34: Автоматизация процессов
Тема 35: Перенаправляемость
Тема 36: Расширение чека в день услуги
Тема 37: Абонементы, комплексные услуги
Тема 38: Клиентская база
Тема 39: «Сарафанное радио» и отзывы
Тема 40: Контроль качества медицинской помощи
Тема 41: Консилиумы
Тема 42: Построение сервиса
Тема 43: Построение системы претензионной работы
Да, курс подойдёт при любой форме занятости или обучения, лекции доступны постоянно, и можно изучать их в свободное время.
Аудитория нашего курса очень обширна. Для тех, кто планирует открыть свою клинику знания по продажам будут очень актуальны, так как сразу после старта остро встанет вопрос загрузки пациентами и сокращения расходов на маркетинг, мы даём понимание, как это можно сделать.
После оплаты курса, в течении 24 часов, вам на почту придет письмо с доступами к платформе GetCourse, на которой размещены лекции и дополнительные материалы. Курс разбит на 4 блока, в каждом блоке лекции, которые вы просматриваете самостоятельно.
Доступ к курсу предоставляется на 4 месяца.
Геткурс
Да, конечно, с вами свяжется наш технический специалист и все объяснит
Чтобы сделать стоимость обучения на курсе доступнее, мы подключили для Вас рассрочку. Рассрочка позволяет разбить платежи на комфортный срок без переплат, сумма, которую вы вернете банку, будет равна стоимости курса. Беспроцентная рассрочка возможна на 3 и 6 месяцев. Она появится у вас в едином платежном окне при оформлении заказа.
Да, по прямому договору, с тендерами (аукционами) мы не работаем.
Да, конечно, мы индивидуально подготовим для вас договор на оказание платных образовательных услуг и пакет закрывающих документов по итогу.
